Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai (impresszum)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Backlog Fejlesztő Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://aramkor.app címen üzemeltetett ÁramKör elnevezésű online tanulási szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatára vonatkoznak.

2. Az ÁSZF hatálya és fogalmak

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltatás minden látogatójára és regisztrált felhasználójára, valamint a Premium csomagot megvásárló előfizetőkre. A Szolgáltatás használatával, a regisztrációval és a vásárlással a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.

• Felhasználó: a Szolgáltatást használó természetes vagy jogi személy.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § 3. pont). A fogyasztóvédelmi rendelkezések csak Fogyasztókra vonatkoznak.
• Fiók: a Felhasználó e-mail-címéhez kötött, egyszer használatos kóddal (e-mail OTP) védett felhasználói profil.
• Ingyenes szint: regisztráció nélkül az 1. modul leckéi; ingyenes regisztrációval emellett a szószedet, a képlettár, az áramkör-szimulátor, az 1. modul kvíze, jegyzetek, könyvjelzők és haladáskövetés az 1. modulhoz.
• Premium: díjfizetés ellenében elérhető teljes tartalom (minden modul, minden kvíz, jegyzetek és haladáskövetés minden modulhoz, vizsgakészségi indikátor, vizsgagarancia).
• Csomag: a Premium hozzáférés valamelyik díjfizetési formája (Havi, Éves, Élethossziglan).
• Polar: a Polar Software Inc. (Amerikai Egyesült Államok), a Szolgáltató fizetési és számlázási partnere, amely kereskedőként (Merchant of Record) szedi be a díjat és állítja ki a számlát.
• Vizsgakész státusz: az alkalmazás által automatikusan megállapított állapot, amikor a Felhasználó minden modul minden leckéjét teljesítette, és minden modul kvízét legalább 80%-os eredménnyel megírta.

3. A Szolgáltatás leírása

Az ÁramKör önálló felkészülést támogató, magyar nyelvű online tananyag a villanyszerelő szakmai vizsgához: leckék, ábrák, képletgyűjtemény, szószedet, gyakorló kvízek, próbatesztek, áramkör-szimulátor és haladáskövetés. A tartalom folyamatosan bővül és frissül; a Szolgáltató jogosult a tananyag szerkezetét és részleteit módosítani, ha az a Szolgáltatás lényegét nem változtatja meg.

Az Útközben a közzétett leckék böngészőben lejátszható hangos kiegészítése. Regisztráció nélkül az első ingyenes hangos lecke, ingyenes fiókkal az ingyenes modul hanganyagai, Premium hozzáféréssel a Premium modulok közzétett hanganyagai is hallgathatók. A hallgatási haladás és a meghallgatva jelzés elkülönül az írott lecke és a kvíz teljesítésétől. A lejátszás internetkapcsolatot igényel; a Szolgáltató nem ígér offline letöltést vagy minden telefonon azonos háttérlejátszási működést.

A Szolgáltatás oktatási segédanyag. Nem minősül akkreditált képzésnek vagy szakképzésnek, nem helyettesíti a jogszabályban előírt képzést és gyakorlatot, és nem ad szakképesítést. A szakmai vizsgát nem a Szolgáltató szervezi, a vizsgára jelentkezés és a vizsgadíj a Felhasználót terheli.

Az oldalon található tartalom tájékoztató jellegű. Villamos berendezésen munkát kizárólag megfelelő szakképesítéssel rendelkező személy végezhet, a hatályos jogszabályok és szabványok szerint.

4. Regisztráció és Fiók

• A regisztrációhoz vezetéknév, keresztnév és működő e-mail-cím megadása szükséges; a belépés az e-mailben kapott egyszer használatos kóddal történik, jelszót nem tárolunk.
• A regisztráció során a Felhasználó jelölőnégyzettel elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót; az elfogadás időpontját és a dokumentum verzióját a Fiókban rögzítjük.
• Regisztrálni 16. életévét betöltött személy jogosult. 16 év alatti személy nevében a szülő vagy törvényes képviselő regisztrálhat. Fizetős Csomagot 18 év alatti Felhasználó csak a törvényes képviselője hozzájárulásával vásárolhat.
• A Felhasználó valós adatokat ad meg, és felel az e-mail-fiókja biztonságáért. A Fiók személyes, nem ruházható át és nem osztható meg másokkal; egy Felhasználó egy Fiókot tarthat fenn.
• A Fiók törlését a Felhasználó bármikor kérheti a info@backlog.hu címen; a törlés a Premium hozzáférést és a tanulási adatokat is megszünteti (részletek az Adatkezelési tájékoztatóban).

5. A szerződés létrejötte, technikai lépések

A Premium csomag megvásárlására irányuló szerződés elektronikus úton, távollévők között jön létre, az alábbi lépésekben:

1. A Felhasználó bejelentkezik (vagy regisztrál), majd a Csomagok és árak oldalon kiválasztja a kívánt Csomagot.
2. A Polar biztonságos fizetési oldalán megadja a fizetési és – igény esetén – a számlázási adatokat (magánszemély vagy cég, adószám). Az adatbeviteli hibák a fizetés elindítása előtt az oldalon bármikor javíthatók.
3. A fizetés gombra kattintva a Felhasználó ajánlatot tesz a Csomag megvásárlására, egyben kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését.
4. A sikeres fizetésről a Polar e-mailben visszaigazolást és számlát küld; a Szolgáltató a Premium hozzáférést a fizetés visszaigazolását követően, jellemzően perceken belül automatikusan aktiválja. A szerződés a visszaigazolás megküldésével jön létre.

A szerződés nyelve a magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja; a vásárlás adatai a Polar által kiállított számlán és a Felhasználó Előfizetésem oldalán érhetők el. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

6. Díjak, fizetés, számlázás

• A feltüntetett díjak magyar forintban értendők és az általános forgalmi adót tartalmazzák. Ha a forint nem választható, a fizetés euróban is teljesíthető; ilyenkor a Polar fizetési oldalán megjelenő összeg az irányadó.
• A díjat a Polar szedi be kereskedőként (Merchant of Record): a bankkártya-adatokat kizárólag a Polar és fizetési alvállalkozója (Stripe) kezeli, a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A számlát a Polar állítja ki és küldi e-mailben; a számlák az Előfizetésem oldalon is letölthetők.
• Elfogadott fizetési módok: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay.
• A Havi és Éves csomag határozatlan idejű, automatikusan megújuló előfizetés: a díj minden időszak elején, előre kerül terhelésre, amíg a Felhasználó le nem mondja. Sikertelen terhelés esetén a Polar több alkalommal újra megkísérli a levonást; ha ez nem vezet eredményre, a Premium hozzáférés az időszak végével felfüggesztésre kerül.
• A Szolgáltató a díjakat a jövőre nézve módosíthatja. A módosításról a meglévő előfizetőket legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben tájékoztatjuk; a már kifizetett időszakra a módosítás nem vonatkozik. Aki a módosítást nem fogadja el, az előfizetését az időszak végére lemondhatja.
• Az Élethossziglani csomag a Szolgáltatás fennállásáig biztosít hozzáférést a mindenkori teljes tartalomhoz, ideértve a később hozzáadott modulokat is. Ha a Szolgáltató a Szolgáltatást véglegesen megszünteti, erről legalább 90 nappal korábban értesíti az Élethossziglani előfizetőket.

7. Az előfizetés kezelése, lemondás, csomagváltás

• A Havi és Éves előfizetés bármikor lemondható az Előfizetésem oldalon. A lemondás az aktuális, már kifizetett időszak végén lép hatályba; addig a Premium hozzáférés megmarad, és a lemondás a lejáratig visszavonható.
• Havi csomagról Éves csomagra az Előfizetésem oldalon lehet váltani; a különbözetet a Polar időarányosan számolja el.
• Az előfizetés megszűnése után a Fiók és a tanulási adatok megmaradnak, a Felhasználó az Ingyenes szint funkcióit használhatja tovább, a Premium tartalom zárolttá válik.
• A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani és a Fiókot felfüggeszteni a 10. és 11. pont súlyos megsértése esetén.

8. Fogyasztói elállási jog

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg, az alábbi – jogszabályon alapuló – eltérésekkel:

• Havi és Éves csomag (folyamatos digitális szolgáltatás): a Fogyasztó a fizetés gombra kattintással kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdje. Ha a Fogyasztó ezt követően a 14 napon belül felmond, a Szolgáltató a felmondás közléséig nyújtott szolgáltatással arányos díjat jogosult megtartani, a fennmaradó részt 14 napon belül visszatéríti (Korm. rendelet 26. §).
• Élethossziglani csomag (nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom): a Fogyasztó a fizetés gombra kattintással kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést azonnal megkezdje, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével az elállási jogát elveszíti (Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pont). A hozzájárulás visszaigazolását a Polar e-mailes vásárlási visszaigazolása és a jelen ÁSZF elfogadása tartalmazza.

Az elállási vagy felmondási szándékot egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben kell közölni a info@backlog.hu címen (a Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatminta is használható). A határidő megtartottnak számít, ha a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldik. A visszatérítés az eredeti fizetési módra, a Polar rendszerén keresztül történik, a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Nyilatkozatminta: „Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: ÁramKör Premium [csomag neve]. Szerződéskötés időpontja: … A fogyasztó neve, e-mail-címe: … Dátum.” Címzett: Backlog Fejlesztő és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság, 2233 Ecser, Szent István utca 41., info@backlog.hu.

9. Vizsgagarancia

A vizsgagarancia a Szolgáltató önkéntes, a jogszabályi kötelezettségeken felüli vállalása: ha a Felhasználó az alkalmazás szerint vizsgakész, de a szakmai vizsgája mégsem sikerül, a Szolgáltató visszatéríti az ÁramKör Premiumra befizetett előfizetési díjakat. A garancia kizárólag az ÁramKör-előfizetés díjára vonatkozik – a vizsgadíjat, a képzés díját, útiköltséget vagy bármilyen más költséget és kárt a Szolgáltató nem térít.

A garancia feltételei (valamennyi feltételnek együttesen teljesülnie kell):

1. A Felhasználó a vizsga időpontjában és a kérelem beadásakor díjfizetés ellenében szerzett, aktív Premium hozzáféréssel rendelkezik (Havi, Éves vagy Élethossziglani csomag). Díjmentes, partneri, tesztelői vagy manuálisan biztosított hozzáférésre a garancia nem terjed ki.
2. A Felhasználó a vizsga napja előtt elérte a Vizsgakész státuszt: minden modul minden leckéjét teljesítette, és minden modul kvízét legalább 80%-os eredménnyel megírta. A státusz elérésének időpontját az alkalmazás rögzíti.
3. A Felhasználó a Vizsgakész státusz elérése után részt vett a villanyszerelő szakma Magyarországon szervezett, hatósági (állami) szakmai vizsgáján, és a vizsga eredménye „nem felelt meg”. A vizsgáról való távolmaradás, a vizsgáról kizárás, a vizsga meg nem kezdése vagy megszakítása nem minősül sikertelen vizsgának.
4. A Felhasználó a sikertelen vizsga eredményét hiteles dokumentummal igazolja (vizsgajegyzőkönyv, a vizsgaközpont értesítése vagy az eredményt tartalmazó hivatalos irat).
5. A kérelmet a garancia érvényességi ideje alatt kell benyújtani. Havi és Éves csomagnál a garancia az aktív előfizetés teljes ideje alatt él; Élethossziglani csomagnál a Vizsgakész státusz elérésétől számított 12 hónapig.
6. Egy Felhasználó a garanciát egyszer veheti igénybe.

A visszatérítés összege: a Felhasználó által az ÁramKör Premiumra ténylegesen megfizetett díjak összege (a Polar számláin szereplő, esetleges kedvezményekkel csökkentett bruttó összegek), de legfeljebb 59 990 Ft. Ha a Felhasználó a díjat euróban fizette, a ténylegesen megfizetett euróösszeg jár vissza, a forintkorlátnak a fizetés napján érvényes átváltással megfelelő értékig.

Eljárás: a kérelmet a Vizsgagarancia oldalon található űrlapon kell beadni (sikertelen vizsga dátuma, megjegyzés), az igazolást a info@backlog.hu címre kell elküldeni. A Szolgáltató a kérelmet a hiánytalan beérkezéstől számított 15 munkanapon belül elbírálja, és a döntésről e-mailben tájékoztat. Jóváhagyás esetén a visszatérítés a Polar rendszerén keresztül, az eredeti fizetési módra történik, a jóváhagyástól számított 14 napon belül. A visszatérítéssel a Premium előfizetés megszűnik, a Felhasználó Fiókja az Ingyenes szinten marad elérhető.

Valótlan adat, hamis vagy módosított igazolás benyújtása esetén a Szolgáltató a kérelmet elutasítja, a Fiókot felfüggesztheti, és a jogi lépések megtételének jogát fenntartja. A Szolgáltató a vizsgagarancia feltételeit a jövőre nézve módosíthatja vagy megszüntetheti; a módosítás a már folyamatban lévő, érvényes garanciákat nem érinti.

10. Szellemi tulajdon, felhasználási engedély

A Szolgáltatás teljes tartalma – szövegek, ábrák, képletek, kvízkérdések, tesztek, szókártyák, az áramkör-szimulátor és a szoftver – a Szolgáltató szerzői jogi védelem alatt álló tulajdona vagy jogszerűen felhasznált tartalma. A Felhasználó a hozzáférés idejére nem kizárólagos, nem átruházható, kizárólag saját, személyes tanulási célú felhasználási engedélyt kap.

Tilos különösen: a tartalom másolása, letöltése, sokszorosítása, nyilvánossághoz közvetítése vagy továbbadása; a Fiók megosztása vagy hozzáférési adatok átadása; a tartalom automatizált lekérése (scraping); a tartalom oktatásban, tanfolyamon vagy más szolgáltatásban való felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül. A jogsértés a Fiók azonnali felfüggesztésével és kártérítési igénnyel járhat.

A Felhasználó által létrehozott tartalom (jegyzetek, könyvjelzők, mentett áramkörök) a Felhasználó tulajdona marad; a Szolgáltató azt kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából tárolja és jeleníti meg.

11. Tiltott magatartás

• a Szolgáltatás működésének zavarása, biztonsági korlátok megkerülése, a Premium tartalomhoz jogosulatlan hozzáférés;
• más személy adataival történő regisztráció, több Fiók fenntartása a garancia vagy az ingyenes szint többszöri kihasználására;
• a vizsgagarancia vagy az elállási jog visszaélésszerű gyakorlása, valótlan igazolás benyújtása;
• jogsértő, sértő vagy másokat zavaró tartalom elhelyezése a Szolgáltatásban.

12. Felelősség

• A tananyag gondos szakmai szerkesztéssel készül, de oktatási segédanyag: a jogszabályok, szabványok és vizsgakövetelmények változhatnak, ezért a Szolgáltató a tartalom teljességéért és naprakészségéért – a szándékos vagy súlyosan gondatlan hibán túl – nem vállal felelősséget. A hibákat a Felhasználók jelzése alapján javítjuk.
• A Szolgáltató a vizsga eredményéért a 9. pont szerinti vizsgagarancián túl nem felel. A vizsgára való felkészülés és a vizsgán nyújtott teljesítmény a Felhasználó felelőssége.
• A Szolgáltató a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére törekszik, de nem garantálja a megszakítás nélküli működést. Karbantartásról – ha lehetséges – előre tájékoztatunk. Nem felel a Szolgáltató a harmadik fél szolgáltatók (tárhely, azonosítás, fizetés) kimaradásából, az internetkapcsolat hibájából vagy a Felhasználó eszközéből eredő hibákért.
• A Szolgáltató kártérítési felelőssége – amennyiben jogszabály kötelezően eltérően nem rendelkezik – a Felhasználó által az igény felmerülését megelőző 12 hónapban a Szolgáltatásért fizetett díj összegére korlátozódik. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.

13. Kellékszavatosság digitális tartalomra

Fogyasztói szerződés esetén a Szolgáltató a digitális tartalom és digitális szolgáltatás hibás teljesítéséért a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kellékszavatossággal tartozik. Hiba esetén a Fogyasztó kijavítást kérhet, ennek elmaradása vagy eredménytelensége esetén arányos díjcsökkentést igényelhet vagy a szerződést megszüntetheti. A hibát a info@backlog.hu címen kell jelezni; a Szolgáltató a hibát észszerű időn belül, a Fogyasztó számára jelentős kényelmetlenség nélkül javítja.

14. Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszt a info@backlog.hu e-mail-címen vagy a +36 30 831 5775 telefonszámon lehet tenni. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja; a panasz elutasítását indokolja, és tájékoztat a további jogorvoslati lehetőségekről. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és ha lehet, orvosoljuk.

Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Békéltető testület: a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81, telefon: +36 1 792 7881, e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, honlap: pestmegyeibekelteto.hu. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya. Elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu.
• Bíróság: a Fogyasztó a Ptk. és a Pp. szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

Az Európai Unió online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra a jelen ÁSZF nem hivatkozik.

15. Az ÁSZF módosítása, záró rendelkezések

• A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosításról a regisztrált Felhasználókat legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és a Szolgáltatásban közzétett üzenetben tájékoztatjuk. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, előfizetését az időszak végére lemondhatja; a Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül.
• A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.
• Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
• Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a https://aramkor.app/aszf címen érhető el. Verzió: 2026-10-07. Hatályos: 2026. október 7-től.